客湖项目工作台

项目工作台 · 后台

模块授权 · 每日简报 · 字段设置 · 计算与显示 · 风控监控 · 回收站 · 登录 / 操作日志 · 邮箱域名扫描 · 收件人邮件分析 · 会议时长统计

权限与订阅 授权矩阵为全部项目全局;简报订阅按项目独立

模块授权 · 项目 × 模块 × 级别 全局

点击模块徽章切换:无权 → 只读 → 读写,即点即存。只读 仅查看,不可编辑/导出;读写 可编辑与导出。管理员默认拥有全部读写。登录邮箱的增删仍在 门户权限后台

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每日简报 按项目

每个工作日 10:00(北京时间)自动发送,每封带对方名字、SR 只显示各自名下。收件人由上方「模块授权」矩阵里的「简报」徽章控制——勾了才收,默认无人收,避免打扰。当前项目:(简报按项目独立生成与订阅,预览 / 测试 / 收件人均针对当前项目)。

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项目设置 以下设置按项目独立(当前项目:,用上方切换器更换)

字段设置 · SR / CR / Helpdesk 下拉项 按项目

每行一个选项,逗号或换行分隔均可。影响 SR / CR / Helpdesk 工作台的下拉与筛选。

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计算与显示 · 登录/单价/看板 登录全局 · 其余按项目

验证码 / 免登录有效期作用于项目工作台(全部项目共用同一登录),与客户台账各自独立维护;单价 / 税率 / 看板开关按项目独立(当前项目:),单价 / 税率用于 CR 抓入 UBRSO 台账时的税前 / 税后金额计算。

勾选后,看板卡片不再显示已关联 Redmine 的进度条(列表内进度不受影响)。保存后刷新看板生效。
勾选后,非管理员在 CR 工作台看不到「费用合计(记账期)」「人天合计(记账期)」两张卡片,及筛选汇总行的费用/人天/维护合计;管理员照常可见。列表列与看板卡片人天不受影响。
监控

风控监控(PRC) 仅 PRC 打开看板

看板改为「按需刷新」:无当日数据时任何人都可在看板点「刷新当日数据」读取当天 8 份报告邮件、判风险;有完整结果后不可再刷新。此处「手动跑今天」等同看板刷新;「补跑」用于回填遗漏日期。

数据管理

🗑 回收站 · SR / CR / Helpdesk 按项目

SR / CR / Helpdesk 删除的记录在此保留 天,可一键还原;超期自动清除。还原后会重新出现在对应工作台。当前项目:(回收站按项目独立)。

(全局设置,与客户台账回收站共用)
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日志 全部项目全局

登录日志 全局

项目工作台的登录记录(全部项目共用同一登录;发送验证码 / 登录成功 / 失败),与客户台账分开。

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文件优化上传日志 全局

"文件优化"每次上传都会记一笔——谁、传了什么文件、多大,排查异常大文件用。

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操作日志 全局

记录 SR / CR / Helpdesk 的新增、修改、删除(含改动的字段与前后值)。

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